Operations Manager

Si es un profesional de HVAC con experiencia y una de sus partes favoritas de lo que hace es liderar y asesorar a otros para que se desarrollen en sus funciones, asegurando la satisfacción del cliente y manteniendo operaciones ordenadas, tenemos una vacante inmediata para usted como Gerente de Servicios de HVAC.

Este rol abarca la gestión diaria de sistemas comerciales y operaciones, así como la tutoría y el entrenamiento de otros para cumplir con las expectativas de satisfacción del cliente. Ayude a coordinar el envío, la finalización del trabajo y la facturación, revise las tarjetas de tiempo, las facturas y los inventarios de materiales, realice recorridos técnicos e inspeccione vehículos y herramientas para garantizar el cumplimiento de los estándares y procesos de servicio de la empresa que impulsan la rentabilidad.

En Aire Serv te brindamos la capacitación y los sistemas necesarios para asegurar tu éxito. Somos conocidos por nuestro excelente servicio al cliente, imagen profesional y Promesa de Bien Hecho y estamos buscando a alguien que pueda asociarse con nosotros en nuestra búsqueda de los más altos estándares de servicio y profesionalismo. Si ese es usted, presente su solicitud hoy y un representante de Aire Serv le responderá pronto con más información.

Por qué querrás unirte a nuestro equipo

Estos son solo algunos de los beneficios que recibirá al unirse a nosotros en Aire Serv como Gerente de Servicios HVAC:

· Capacitación pagada en las instalaciones de nuestra empresa, las instalaciones del fabricante y la oficina corporativa: los costos de viaje, comidas, alojamiento y capacitación están cubiertos.

· Vehículo de empresa de marca

· Tarjeta de combustible

· iPad provisto de todas las aplicaciones y formularios necesarios para el desempeño de sus funciones.

· Cuenta de herramientas

· Uniformes provistos con servicio de lavandería

· Subsidio para botas de trabajo

· Tiempo libre pagado el primer año con aumentos cada año, más vacaciones pagadas

· Empleo todo el año

· Potencial de ganancias adicional con SPIFFS, comisiones y bonos por desempeño

· Trayectoria profesional basada en tus metas y aspiraciones

Sus responsabilidades como administrador de servicios de HVAC

Como gerente de servicios de HVAC profesional, usted es responsable de operar un departamento de servicio rentable y bien organizado al interactuar con clientes, técnicos, abordar problemas técnicos, administrar los gastos del departamento y maximizar la eficiencia operativa.

· Garantizar un servicio al cliente de clase mundial : capacitar, asesorar y desarrollar al personal de servicio para cumplir con los estándares de servicio de la empresa y las actividades que impulsan la satisfacción del cliente.

· Eficiencia operativa : revise las tarjetas de tiempo, la programación, el despacho, los inventarios de materiales y más para maximizar la eficiencia operativa.

· Manténgase organizado y orientado a los resultados : desde garantizar que las piezas correctas lleguen a los lugares de trabajo correctos hasta administrar la facturación, la información de la garantía, las facturas, ayudar con los cobros, hacer un seguimiento de las comisiones y responder a las quejas de los clientes, sus acciones diarias contribuyen al crecimiento general del servicio. departamento.

[Lo que queremos de ti

· Alineación cultural

· Solo estrellas de rock

· Comprado en la visión

· Cumple con nuestras expectativas, que son ]

Para tener éxito en este rol

Garantizar el empleo de nuestro sistema de servicio de primera línea para generar constantemente resultados de calidad y reseñas de 5 estrellas.

Estar motivado para brindar el más alto nivel de servicio al cliente y satisfacción mientras responde a una variedad de situaciones del día a día y se mantiene organizado.

Comprométase con la capacitación continua, aproveche las oportunidades que brinda la empresa e invierta tiempo en su desarrollo personal y profesional.

Cómo mediremos el rendimiento

· Rentabilidad del departamento : el papel de un administrador de servicios es operar de manera rentable el departamento de servicios.

· Capacitación y tutoría : dedique tiempo a ayudar a capacitar y orientar a otros para lograr el éxito en sus roles dentro del equipo.

· Eficiencia : manténgase organizado y administre su tiempo de manera efectiva para garantizar que se cumplan los resultados y los plazos deseados.

· Satisfacción del cliente : será responsable de garantizar la entrega de una experiencia de cliente increíble y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.

Cómo saber si este es el trabajo para ti

· Está orientado a los resultados. Cuando se una a Aire Serv como gerente de servicios de HVAC, será parte de nuestro equipo local y de una comunidad más grande de profesionales con ideas afines.

· Te encanta un proceso fluido . Nuestros gerentes de servicio se aseguran de que nuestros equipos de servicio sigan nuestro proceso de Aire Serv y brinden una experiencia consistente y sorprendente a nuestros clientes.

· Usted hace el trabajo. Hace lo que sea necesario para hacer el trabajo, ya sea que eso signifique administrar desde detrás del escritorio o desde el campo. No tiene miedo de meterse en el ático o gatear o usar herramientas prácticas para mostrar y enseñar a otros cómo se deben hacer las cosas.

Requisitos de trabajo

Estos son los requisitos mínimos para ser considerado para este puesto.

· Experiencia en climatización residencial

· Licencia de conducir válida y registro de manejo limpio

· Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.

· Excelentes habilidades de comunicación con los clientes, el personal de campo y el equipo de la oficina

· Apariencia profesional y personalidad

· Paciencia para capacitar y asesorar a otros

Beneficios y pago

El rango de pago para este puesto es de $XX,XX a $XX,XX y depende de su experiencia y conocimiento en ventas o HVAC.

[inserte los detalles de pago y beneficios aquí]

Buscamos contratar solo a los mejores. Entonces, si ese es usted, presente su solicitud hoy. Si cumple con los requisitos para el puesto, nuestro sistema lo programará para una entrevista de inmediato.